2008年3月 的存档

兔子、桥、房子 2008年03月31日 星期一

A:小童

小童:啊

A:给我用兔子、桥、房子编个故事吧。

小童:好啊。有一间房子,非常富丽堂皇,我一直想进去,但是房子却被一条小河环绕,我只好砍树造桥,1个月后,桥造好了,我激动的跑到房子前,却发现房门紧锁,而我没有钥匙,我非常沮丧,坐在房子前的台阶上哭,哭的好伤心。哭了一天一夜,却还是没有想到进房子的办法。这个时候一只兔子飞快的跑过来,一头扎在房子的墙壁上,死了。我哭的已经精疲力竭了,只好止住哭声,把兔子烤熟,吃掉了。在吃兔子肉的时候我,在兔子的肚子里发现一把钥匙,用这把钥匙打开了房子的大门,从此过上了快乐的日子。

A:OMG,这个心里测试我不知道怎么给你解释了。

小童:解释解释嘛。

A:兔子代表你的爱人,钥匙代表金钱,桥代表你的一生~

小童:那我的故事怎么解释?

A:解释是,你的爱人带给你了金钱,你却把她给杀了吃了

A:你是一个心狠手辣的人。

小童:Orz

搜狐社区的前世、今生、来世(3) 2008年03月29日 星期六

社区运营,管理架构是很重要一个因素。和搜狐社区操盘者夜无边同学聊天,也很容易感受到老夜对于搜狐社区管理架构的自信。那么搜狐社区到底是用什么方式来管理、运营呢?是怎样的模式撑起了这个十万人在线的社区呢?前文说到搜狐社区对网易社区的完美复制,其中包括了对网易社区管理架构的复制和发展。那么到底什么才是管理架构呢?

网易社区的是最早引入社区用户分级架构管理的综合互联网社区。这种用户分级架构管理今天看来也许平淡无奇。但是在当时,这一方式,用最简单的方法解决了社区管理、内容监控等诸多问题。而且这种“用户自组织”的方式,也在一定程度上降低了社区的运营成本,增强了用户的主人翁意识,变相的向用户灌输了“家”的概念,一举多得。而中国社区(bbs)的蓬勃发展,也与这一模式有着重大的关系。

netease

如图,网易采用了全职员工+社区公务员+总管的金字塔式管理架构。负责社区运营的员工不直接和版主产生联系,而只需要维护、选拔、管理一位用户(社区公务员),或者几位总管。而向下管理全部由社区公务员(相当于实际意义上的站长)和几位分区总管负责。这种管理方式,会有几种非常明显的好处:

  • 降低运营成本,一个上万量级的社区投入人力大幅度降低,工作被网友分担,专职运营人员只需要维护架构的稳定就完全可以完成这项工作。
  • 用户有荣誉感,这是一个非常有中国特色的设计,将现实社会中的工作关系搬入互联网社区,吸引了很多现实生活中可能并不是非常成功的人,在互联网这个平台上取得成功。
  • 增强用户黏性,所有架构中的成员,都是网易社区的意见领袖、核心用户,整个架构像一个黑洞一样,让这些最有价值的用户对这一架构产生依赖感,从而对社区产生黏性。

而搜狐社区呢,smileyue将这套系统完整的带入搜狐社区的系统中,经过后续几位操盘手的改良,在老夜的手里,这套系统又有了新的内涵。让我们来看看搜狐社区目前的架构:

sohu

从图中可以看出,目前搜狐社区的管理架构,同样是以用户自组织为核心,站方不实际参与管理,而把更多的经历投入到市场推广方面。而通过搜狐社区的改良,这一架构中明显增加了很多新的元素:

  • 增加了频道社区主管,频道和社区的结合。目前搜狐新闻中心所有二级频道和社区全部打通。而社区中以频道为单位对社区板块进行了划分。这样做弥补了社区资源不足的缺憾,充分的调动了新闻中心各部门的积极性,而且有了稳定的流量来源,以新闻中心为入口,源源不断的输入新鲜血液。
  • 职能团队,意见、财务、礼物、监控加上新手团队,几个社区直接控制的职能团队将社区中最有效的管理资源牢牢的掌控在社区运营部门手上,既预防了频道社区加入口,分散社区管理权,又能较好的提高中枢管理系统的效率,保持一定程度的独立性。
  • 增加了管理人员的社区,等于一定程度上增加了管理员编制,可以增加整个架构系统的容量,提高核心用户的黏性。
  • 架构增加了架构的工作范围,除了管理工作,还增加了内容编辑工作,更好的节约了运营成本,提高了内容质量。整个架构除了原来的管理职能外,还增加了内容筛选的智能,就像一部人肉CMS机,源源不断的提供加工过的内容。而搜狐社区部门的员工只需要在这些加工好的内容中做二次加工,推荐,完成整个内容流程。

可以看出,搜狐社区在不断发展中,不断的完善这一体系,让架构管理在社区管理中发挥越来越大的作用,完成越来越多的工作。吸收并发展,成为搜狐运营团队主要的工作思路,并在一代有一代的操盘手中发扬光大。

那么,这样的一个中枢的稳定性就成为搜狐运营团队目前需要做的最主要的工作。但是,可以看出的是,当一个架构发展成为一个臃肿庞大的架构之后,在融入越来越多的智能之后,是否能够持续而稳定的运转呢?社区用户是否能够承担并较好的完成这些设计职能,并规格化的代代相传呢?

我相信这并不是一个简单的问题。当然,我会在后续的章节里,逐一说到这些问题,我也希望,搜狐社区可以摸索出更好的路,在适应不断发展的社区,希望互联网社区领域出现更多运营的声音。毕竟,产品我们说的太多了,不是么?

 

相关章节:

搜狐社区的前世、今生、来世(1)

搜狐社区的前世、今生、来世(2)

搜狐社区的前世、今生、来世(2) 2008年03月29日 星期六

两个月以前,在博客上发表了一个篇关于搜狐社区小文,打算以此开始对搜狐社区进行一次深度的调研和分析。两个月以来,我一直在思考这篇文章如何继续下去。在web2.0概念大行其道,全员facebook的今日,对一个BBS核心的产品进行分析究竟有多大的价值,这一点我是拿不准的。或者说,我不确定应该如何去写,才能真正的从这一案例中提取出有价值的信息,帮助搜狐社区更好的发展,也帮助运营同类型产品的同行更好的发展自己的产品。

根据我的了解,搜狐社区真正得到长足发展,应该是在2003年。当然,2003年以前搜狐也有同类型产品,但是相比较当时如日中天的网易社区西祠胡同,无论从产品形态、运营思路,搜狐社区明显缺乏竞争力。所以我认为,2003年可以称之为搜狐社区元年,而在2003年起直到今日,短短五年时间,搜狐社区已经将当时的领先者甩在身后,一骑绝尘、遥遥领先。作为社区类产品,时间是最大的成本,所以,搜狐社区在很短的一个时间里,取得了这样的成绩,它是怎么做到的呢?

说到这里,不得不提到社区产品的另一个先行者-网易社区。网易社区最早分为北京、广州、上海三个各自独立的分站,以三个大城市为中心,向四周辐射,配合网易聊天站(99站,卡通站两个版本,其中99站已关闭),迅速确立了自己在社区交互领域带头大哥的地位。而当时的网易社区以一句极富煽动性的口号“网聚人的力量”,也迅速聚集了当时上网人群中最高端、黏性最强的一部分用户。而这部分用户又很快的将对网易社区的认同感传播给更多开始了解互联网,熟悉互联网的人群,与其说,是丁磊创造了网易社区,不如说是这部分用户创造了网易社区。正是这样千千万万个YOU创造了网易社区的神话。

在网易社区三个分站中,尤以北京站最为突出,数据指标几乎为其他两个分站的总合。2003年,网易社区北京站站长smileyue加盟搜狐社区,可以说是搜狐社区元年第一个里程碑。而正是因为这样,2003年搜狐社区改版后,无论是产品形态、运营策略,都有大量的“网易”特色。正如facebook和他的追随者一样,当时网易社区也有大量的模仿和追随者,搜狐社区仅仅算是其中之一。

这次改版,在今天看来,无非是对网易社区的一次成功模仿(当年的网易社区当年的搜狐社区)。但是对搜狐社区来说,却是崛起的萌芽,产品上对网易社区的照搬,加之smileyue在网易社区的声望,版主搜狐社区迅速完成了对网易社区部分核心版主优秀论坛的清洗。而这部分核心版主、优秀版面则成为搜狐社区的萌芽阶段的宝贵资源,完整的将网易社区的操盘手法无缝移植到搜狐社区,为搜狐社区的发展奠定了良好的基础。

Baidu HI,是够HI 2008年03月26日 星期三

baiduhi

没什么可说的,类似QQ的tm2008,头像暂时还不能换个性的。logo很傻。

15块15块!15块的烤鸡~~~ 2008年03月23日 星期日

老实说,卖相不是很帅,但是真很好吃很便宜啊。。。

20080323116

20080323117

20080323118